在推进人口高质量发展支撑中国式现代化的当下
，，，广东省紧紧围绕高质量建设制造强省的新部署、、新要求
，，聚力改革创新、、、先行先试，，大力实施制造业当家技能人才支撑工程，，，，加快培养与现代化产业体系发展相适应的产业“新工匠”队伍
。。

今年，，小灯创立行业首家成品交付品质研究和产业工人孵化基地——装到家服务研究院，，，，其核心在于更好推动行业产品标准化、
、工艺标准化
、、、工具标准化
、、、服务标准化的发展
。
。服务研究院自成立以来，
，，，已组织开展近10场培训，，，包交付服务覆盖68城
。。

△小灯「装到家」服务研究院

8月
，
，小灯「装到家」服务研究院以“鹏筑万里行”为主题继续展开区域培训，，，，携“鹏筑师傅培训营”走进重庆永川，，致力让优质服务惠及千家万户，，，，推动产业转型
、、、
、服务升级、、、、高效家装一体化。。

△2023装到家服务鹏筑师傅特训营永川站

立足理论培训

赋能服务提质增效

小灯「装到家」服务研究院，，以“研学一体”为核心为行业输送高标准服务人才。。。
。“研”
，
，是包括全家装交付链
、、瓷砖/岩板铺贴技术、、1+N产品应用体系、、、产品配套体系、、高效铺装工具、
、、服务商业模式
、、
、、质保品控研究的七大系统研究；“学”，
，是包括设计搭配标准、、
、、交付服务标准、
、、施工技术标准、、、工具应用标准、、
、、材料组合标准的五大教培标准。。
。

△鹏筑师傅特训营授课现场

此次永川站特训营，，，小灯「装到家」通过搭建专业化铺贴服务系统及服务标准
，，，在“研学一体”的指导下对工匠进行理论培训，，，，促进服务意识的提升与工作技能的提高。。。。同时
，，明确以“为消费者提供省心式家装一体化”为目标，，，，坚持服务流程清晰化、
、
、服务过程标准化
、、、服务水平优质化，，让消费者无忧焕新家。。。。

加强实战实操

提升交付服务水平

小灯「装到家」服务研究院内设教学培训区
、、、模拟场景区、、实操区、
、、
、深加工区等板块区域，，内置完善的培训设施及先进的工具设备，，让工匠能及时将所学知识通过实践内化成服务惯性
，
，，，为消费者带来更熟练得体的服务体验。。。同时，，，，培训人员给予实时监督与反馈
，
，，，帮助瓦工实现快速成长，
，
，，提升服务水平，，保持服务质量
，，践行小灯服务准则，，，，将顾客的需求落到实处，，，，以优质服务说服市场。。

△鹏筑师傅特训营实操现场

小灯装到家，，鹏筑万里行。。。小灯「装到家」以解决瓷砖交付最后一公里为起点，
，，，走进市场、、、靠近工人、
、赋能客户，，为服务营销战略升级砥砺前行，，，
，实现小灯从材料品牌向服务品牌的跃升
。。。。

未来，
，小灯将顺应时代发展，
，，，直达用户需求，
，，
，通过打造家装服务新标准，
，
，，深入推进产业工人队伍建设，，，以专业能力与真诚服务赢得用户的信任
。。