11.11

双十一狂欢节

2021年双11有一个明显现象：各品牌造势“有点冷”，
，
，，但由于主要品牌加码投入新零售，，线上线下关于流量的厮杀依然是“憋足马力”，
，
，，价格内卷甚嚣尘上
。。。。作为瓷砖行业在这场年度电商IP的“头号玩家”—小灯瓷砖双11开门红夺冠，
，业绩同比增长超110%，，，又归功于怎样的新打法呢？？

11月1日0点，，小灯瓷砖双11开售。。。。截止11月3日24点，
，，，小灯新零售再夺天猫瓷砖行业及建材行业双第一的桂冠
，，，，开门红首战告捷。
。
。。

△ 开门红首战告捷，
，，
，再夺天猫瓷砖行业及建材行业第一的桂冠。。
。。

11月11日
，，，，首小时内小灯瓷砖天猫双十一成交额即破亿，，京东开售前2小时销量超去年同期28倍。。。

截止11月12日0点，，，，小灯双十一新零售业绩同比增长超110%，，，北京小灯
、
、陕西小灯、、、
、上海小灯今年新零售销售额率先突破1000万。。。小灯以强劲的实力，，再次彰显瓷砖行业新零售领军者的风范!

△ 小灯瓷砖天猫11.11前1小时，，成交额破亿。。。

作为瓷砖行业在这场年度电商IP的“头号玩家”—小灯瓷砖，，
，
，超额完成了既定目标，
，又归功于怎样的新打法呢？？？

对此，，小灯新零售中心总经理李伟表示，
，
，，双11的战线拉长
，，，，玩法也愈来复杂，，，，低价策略早已不是小灯赢战的王牌
。。。聚焦本地化、
、、、产品力，，，发力终端转化，，，，联动全国7000家门店网点做人、、、、货、、场的深度构建，
，，，才是小灯新零售的“增长密码”。
。。。

线下承接转化能力是关键，，小灯具有竞品无法比拟的网点覆盖密度，，，终端转化率每提升1%
，，，，都会给集团及经销商带来可观增量

一、、、、双线合围，，
，发力终端壁垒，，，，促成交。。。

瓷砖重体验，，门店的承接能力也成为新零售场景中与“人”保持联动、
、、吸引客户并提升转化率的重要因素。。。活动期间，，新零售为经销商累计派单超万笔。。。。如何将这万笔订单有效转化，，
，是重中之重。。。。

为此，，
，，O2O运营团队几乎每月都奔赴在重点城市，，分梯队进行运营冲刺，，，赋能终端不间断高频小范围微信爆破，
，创造不见面即可锁定客户定金的机会；培训社群运营系统方法
，，，，增加客户粘性；扩大线上资源利用率，，，以本地运营中心
，，
，，本地专属服务顾问的方式介入，，
，增加客源的挖掘机会。。

△ 抓终端促成交
，，
，线上线下实现合围

双十一期间
，，，，仅重庆区域客户到店率对比日常就提升了69%。。。

同时
，，，数据看板升级，
，，，实现新零售全链路数据可视化，，多维度（派单
，
，成交，，接单时效，
，，投产，
，，
，客户分层）门店数据监控，，，，助力门店给予本地新零售客户快速反应及调整应对策略。。

将线上精准流量和线下发力转化紧密结合，，
，统一执行，，，高空传播与市场落地并举，，，最终实现了全国成交率同比20%的提升。。
。
。

如果说传统电商、、、、信息流已成为小灯常规赛道
，，，那切入本地化流量，，，，扩大“场”的边界，，，无疑是小灯双11的自我赶超赛道。。

二
、、、本地化按下“快进键”
，
，
，，私域流量跑出“加速度”

今年9月，，，
，小灯瓷砖联合全国7000家门店网点启动了新项目，，，赋能经销商挖掘本地流量，，
，通过短视频+直播的方式为门店带来销售增量
。。

双11期间以“岩爆双11，，
，鹏友尽狂欢”为主题推出直播嘉年华
，，进一步扩大了小灯新零售“场”的边界。。。同步岩板工厂直供价
、、48h免费设计等全国利益点及特色服务，，
，促进了客户留资转化的同时增强品牌势能。。

△ 小灯双11直播嘉年华，
，进一步扩大“场”的边界

直播以总部为首，，在全国门店发起
，
，
，拉动了与消费者的互动，，实现了线上向线下转化的闭环路径，，提升了全国门店客户的下单概率。。据后台数据显示，，，，截止日前
，
，实现了 5817万次播放量，，，带来新增粉丝超 15 万人，，，无疑创造了流量长效价值。。。

是否有引流款，，，
，是否有高转化产品，，，是否定位准确，，
，产品是否具备竞争力，，，都会剑指消费者是否为产品买单。
。尤其涉及家装高价消费。。

三
、、
、、爆款岩板100%拉通，，，，产品力成就硬核较量
。。
。。

营销只是小灯双11成功之处的锦上添花，，，还要有一套“完整的产品组合拳”才能将目标落到实处。
。
。

双11前夕，，，小灯在天猫
、、、京东平台上线了80余款新品，，，，其中“墙面岩板”占比超过了50%。。。

作为今年重磅推出的岩板新品，，，，无论是小灯独有的“数码岩板”硬性技术标准，，还是超高的颜值都足量满足现代家庭的时尚装修需求。。

△ 小灯墙面岩板木纹系列之美国山核桃

双11期间，
，
，小灯墙面岩板强势触达148万人，，750*1500岩板的派单比例超过40%。。

“双11”对于小灯新零售而言，
，是一场“大考”，，比GMV更加值得关注的，，在于双11过去之后，
，，究竟能为经销商带来哪些更为深远的升级。。

凭借多年线上的发力与对线下的深刻理解
，，小灯一直在跃级，，，
，既深耕成熟派单业务，
，，
，也寻求赋能经销商能力升级的新兴业务有所突破。
。。。我们相信，
，，，在集团战略指引下
，，小灯新零售能够跑出了更快的节奏和依然领先行业的速度。
。

△ 小灯瓷砖战略品牌平台新零售中心团队